君盛资产召开2023年度知足度调研剖析专题会
宣布时间：2024-01-02
泉源：君盛资产
作者：李莉
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克日 ，君盛资产召开2023年度第三方知足度调研报告剖析会 ，转达知足度调研效果 ，剖析保存问题 ，探讨提升服务事情步伐 ，安排安排2024年知足度提升事情。
据悉 ，2023年度知足度调研事情设置四级指标 ，接纳随机抽样、入户调研、电话询问等方法开展 ，第三方机构通过对21个简单业主工具、12个住宅项目17125户业主随机抽取的1035个样本的会见 ，从基础服务、业主忠诚度、总体年度知足度、物业服务评价等76个维度 ，对项目总体知足度到业主触点服务举行穿透式意见征集 ，包管了业主知足度评价客观、真实。测评效果显示 ，君盛资产2023年度业主知足度指标整体向好 ，物业公司的敬业度、知足度两个维度实现较大提升 ，获得宽大业主普遍认可。
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